Programmierung der Oberfläche für Gira Tableaus

Hallo zusammen,

wir haben unseren Neubau komplett mit einer Bus-Anlage von Gira ausgestattet. Auf drei Stockwerken ist jeweils ein Gira Tableau zum Bedienen/Überwachen der Anlage.
Leider funktioniert bisher noch nicht alles wie es sollte. Beispielsweise fährt der Schalter am Rolladen diesen viel schneller runter als der Button auf dem Tableau (den man gedrückt halten muss). Außerdem unterscheiden sich die Oberflächen an den Tableaus und gewisse Funktionen sind an einem Tableau vorhanden und an einem anderen nicht.
Dazu gleich meine Frage: Kann das sein? Wird die Oberfläche nicht einmal zentral entworfen und dann auf alle Tableaus gespielt? Warum unterscheiden sich die Oberfälchen, trotz gleicher Größe der Tableaus?
Unser "KNX-Spezialist" rechnet jede Oberfläche separat und will für den Entwurf einer Web-Oberfläche nochmal extra Geld. Und das Obwohl im Verkaufsgespräch explizit von den Vorteilen des externen Webzugangs die Rede war (von jedem PC der Welt aus checken, ob alle Fenster geschlossen sind), ist dieser jetzt angeblich nicht Teil des Angebots gewesen.
Ich habe das Gefühl hier stimmt etwas ganz gewaltig nicht. Wer kennt sich aus?

 

AW: Programmierung der Oberfläche für Gira Tableaus

Was meinst du mit Garantie? Wofür?

Noch ist das "Bus-System" nicht abgenommen. Aber ich will optimal vorbereitet in die Abnahme gehen und alles anmerken was nicht in Ordnung ist.

Ich kenne mich in moderner Softwareentwicklung etwas aus und das Konzept 3x eine Oberfläche zu designen die auf dem geleichen System sitzt und dann nochmal eine separate für die Weboberfläche kommt mir sehr altertümlich vor. Ist das wirklich wie es bei solchen Anlagen gemacht werden sollte?

 

AW: Programmierung der Oberfläche für Gira Tableaus

Die Fragen vor einem Jahr habe ich gestellt weil mir die Sache damals schon zu teuer vorkam und mir der "Systemintegrator" den mein Elektriker als "den besten Mann" vorgestellt hat mir etwas unsympatisch war.

Es wurde alles vom Elektriker bzw. Systemintegrator direkt bezogen. Keine Eigenleistung.

Fertigstellt ist das Gebäude seit ca. einem Monat nur die Elektro-/BUS-Installation funktioniert noch nicht richtig. Ich versuche jetzt vor der Abnahme einfach Indizien zu sammeln, um festzustellen, ob hier professionell oder unprofessionell gearbeitet wurde.

Und eine Frage ist da: Warum sind bei 3 gleichen Tableaus die Oberflächen (=das Gira Interface) alle unterschiedlich? Die Buttons sind an unterschiedlichen Stellen, die Listen sind in unterschiedlichen Reihenfolgen.
Meine Schlußfolgerung ist, dass hier 3x eine Oberfläche erstellt wurde obwohl auch 1x gereicht hätte...