Thema: Agfeo AS 45 Anbindung an PC Datenbank

Hallo,
Ich soll demnächst eine neue Telefonanlage aufbauen und mein Kunde wünscht eine Anbindung von seiner Kundendatenbank auf die TK-Anlage.
Jetzt ist eine alte Telekomanlage verbaut, Typ unbekannt. DA der Kunde umzieht und sich vergrößert will er auch diese Anlage modernisieren.
Die gewünschte Funktion ist das er aus seiner Datenbank die Nummer seines Kunden anklickt und es an seinem Telefon dann rauswählt . Bei Ankommenden Rufen würde er sich wünschen das dann direkt der entsprechende Kunde in einem Popup geöffnet wird und er direkt am PC arbeiten kann.
Geplant ist eine Agfeo As 45 mit einer SO Karte, einer UP 0 Karte und wahrscheinlich einer AB Karte für Fax und CO. Die genaue Anzahl der Geräte ist noch nicht bekannt aber es werden wohl alles ST40 iger.

Jetzt meine Frage, wie geschieht das mit der Anbindung an seine Datenbank, reicht da eine Lan Karte und demzufolge eine Anbindung an sein bestehendes Netzwerk?
Soweit ich weiß muß das Programm TAPI unterstützen, wovon ich mal ausgehe.
Wer kann mir weiterhelfen.

Hi,

dein Kunde hat doch bestimmt auch einen Serverschrank, dann kannst doch alles auf IP Telefone Umstellen.
In den Serverschrank einen Tefefonserver rein, Datenbank (alt) aufspielen.

Aber Vorsicht,
das PC Netzwerk und Telefon Netzwerk muss getrennt sein.

Das ist zwar nicht die Lösung deines Problems, aber eine Zukunftssicher alternative.


mfg

Wenn die Agfeo Anlage TAPI unterstützt müsste es funktionieren.

Die Agfeo unterstützt TAPI, aber muss ich jetzt ein LAN Modul einsetzten um die Verbindung zum Netzwerk zu bekommen oder was gibt es da noch für Schnitstellen,
Das mit den IP Telefonen ist keine schlechte Idee, zmal es von AGFEO eine 19" Anlage gibt. Ist ne Überlegung wert.

Hallo !
An der AGFEO hat man mehrere Möglichkeiten für Tapi zur Anbindung dafür.
Kommt natürlich drauf an wie weit die Anlage vom Server weg ist.
Seriell, USB, ISDN o. LAN wobei das die Teuerste ist, ausser der Kunde will nur das momentan modernste.

MfG.

ein kunde von mir (quasi ein call center, ca. 20 plätze) schwört auf software von estos. er hat windows 7 und eine elmeg ict.

Ich habe hier auch eine AS45 am Laufen. Die ist mittels seriellem Kabel an einen COM-Port am Server angeschlossen, auf dem auch der TK-Suite-Server von Agfeo läuft. Den bekommt man kostenlos dazu. Somit haben alle Clients im Netzwerk Zugriff auf die Datenbank. Entsprechende Rechte können vergeben werden. ein Anschluss per USB ist auch möglich.

MfG