Meldung an EnbW

AW: Meldung an EnbW

Hallo matse. Enbw ist ein großer betrieb , da ist dein Problem das allerletzte was in angriff genommen wird. Richtig ist das Fax mit der Empfangsbestätigung aufzuheben. Ich hatte auch schon das vergnügen mit der Enbw im Geschäftsbereich. Dort herscht eine klassische Konzernstruktur bei der jeder Mitarbeiter separate Aufgaben betreut. Ein Beispiel gefällig: vor ein paar Jahren installierten wir ein kleineres Gebäude mit eigener trafoversorgung. Nach beantragung des anschlußes durch meinen Meister erschien ein Monteur und schaute sich das ganze erst mal an. Ist ja ganz o.k. so dachte ich mir. Auf die Frage wann er die arbeiten ausführen könne sagte er mir nicht er mache dies sondern seine Kollegen. Auch gut wenns klappt. Zwei Tage später kamen zwei Monteure und schloßen die niederspannungsseite an. Alles andere machen wieder andere Kollegen. Zwei kamen zum anschließen der mittelspannungsseite , zwei andere mufften die Kabel im Erdreich , ein anderer montierte den Zähler ohne zu verplomben , das machte wieder ein anderer und zum Schluß beim zuschalten waren der Monteur der den Zähler setzte , der plombierer und noch ein dritter anwesend , vermutlich der Meister. Insgesamt waren für den Anschluß 10 Mann vor Ort kein Wunder bei dir hat keiner Zeit. Aber mal im ernst. In unserer Firma haben wir auch eine Abteilung die mittelspannungsanlagen montiert. Die machen so etwas zu zweit plus Meister. Kein Wunder die Strompreise sind so hoch wenn die Versorger solche Strukturen besitzen mit so einem Wasserkopf. Man bedenke was an so einem kleinen Projekt wie in meinem Falle allein für Fahrenosten anfallen.

Die telekom war dort auch nicht besser. Für die Brandmeldeanlage brauchten wir dort einen Telefonanschluß. Der Monteur war sehr fix und war im nu fertig nur mit der übertragung klappte es nicht. Nach Rücksprache mit seiner zentrale kam er zu mir und meinte das Kabel sei wahrscheinlich bei erdarbeiten um das Gebäude beschädigt worden und sie schicken einen meßwagen der die fehlerhafte Stelle einmißt. Der meßwagen mit zwei Mann erschien schon am nächsten Tag. Die stellten dann fest alles in Ordnung mit dem Kabel. (in diesem Fall war die telekom sehr fix da Muß man die mal loben) nach Rücksprache mit ihrer zentrale und einer guten Stunde hatten die das Problem im griff. Der Eigentümer des Gebäudes hatte noch keine Nummer beantragt , deswegen konnte irgendwo in den tiefen des telekomnetzes der Anschluß nicht freigeschaltet werden. Also schnell mit dem Eigentümer telefoniert der hat das dann gleich erledigt. Ich will hier nicht groß meckern hat in beiden fällen terminlich geklappt und die Mitarbeiter vor Ort waren kompetent und freundlich. Aber der Aufwand war in beiden fällen nicht verhältnismäßig.

Gruß leuchte