Backofen Amica EBPX 946 610 S heizt manchmal nicht mehr

Guten Tag,


ich habe folgendes Problem mit unserem 2 Jahre alten Backofen von Amica. (EBPX 946 610 S)

Der Backofen funktioniert grundsätzlich wie er soll, allerdings kommt es gelegentlich vor, dass er sich „abschaltet“. Mit „abschalten“ meine ich, das die Lampe im Backofen ausgeht und der Backofen nicht mehr heizt und die Temperatur verliert. Das Bedienteil funktioniert weiter, die aktuelle Temperatur wird angezeigt, man kann das Gerät(wahrscheinlich nur die Steuerung) ein und ausschalten, die Timer funktionieren, beim öffnen/schließen der Tür geht das Licht an/aus.
Beheben lässt sich das Problem nur durch das trennen vom Stromnetz. Danach die Uhrzeit wieder einstellen und das Gerät funktioniert bis es sich wieder „abschaltet“. Dies kann nach 40min. oder aber auch nach 2-3 Tagen sein. Es spielt dabei auch keine Rolle ob man das Gerät über die Touch-Tasten oder per App bedient.

Der Amica Kundendienst konnte mir am Telefon nicht helfen und wollte mir auch keine Werte für die Widerstände der Heizelemente, Temperaturfühler, etc. pp geben.

Wo kann bzw. soll man jetzt anfangen zu suchen? Hat das Gerät ein Service-Menü bzw. Selbsttest?

Wir waren mit dem Gerät bis jetzt sehr zufrieden und hoffen auf einen Ansatz um das Gerät reparieren zu können, da wegwerfen bei dem Alter nicht besonders nachhaltig ist. Der Kundendienst möchte einen Techniker schicken, das lohnt sich aber nicht.


Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen