bosch brummt, kühlt unten aber nicht oben

hallo liebe techniker!

unser bosch KVG 24311/05, kühl-gefrierkombi, 2 jahre und 4 monate alt (garantie also abgelaufen, wie toll) kühlt nicht mehr.

dazu brummt und surrt es vom teil unten an der rückseite welches vielleicht der motor ist?

licht geht. seltsamer weise kühlt er im gefrierfach. aber ich glaube nicht 100%.

wir haben ihn weder abgetaut, noch ausgestellt, noch beschädigt, noch von der stelle gerückt, stromversorgung ist vorhanden.

seltsamer weise ging von anfang an das licht im kühlfach nie aus, also beim schließen des kühlschrankes. und das geht nun plötzlich doch aus ... keine ahnung warum.

so, babybrei, eis und pommes sind ruiniert ... und ich frage mich nun, neuen kühlschrank kaufen oder reapieren lassen. bosch wollte 80 euro für die anfahrt. das nenne ich kundenservice.

über antwort freue ich mich . undes