Kaffeevollautomat durchgefallen

Hallo, ich stöbere hier jetzt schon etwas länger im Forum, aber da ich ein absoluter Elektrik-Noob bin, konnte ich mein konkretes Problem nicht lösen.

Ich arbeite in einer Klinik und habe einen Kaffeevollautomaten (Siemens EQ6) für die Arbeit gekauft. Habe den in der technischen Abteilung abgegeben und er ist durch diese DGUV Vorschrift 3- Prüfung gefallen. Ich habe das leider nicht richtig verstanden, aber irgendwie haben die keine "Prüfpunkte" finden können und deshalb darf ich sie nicht benutzen.

Ist das dann ein Problem mit dieser einen speziellen Kaffeemaschine oder betrifft es die ganze Baureihe? Kann ich die zurückgeben mit der Begründung, dass sie einen technischen Fehler hat oder macht es Sinn, sie gegen eine anderes, baugleiches Modell zu tauschen? Und ist das Durchfallen durch diese Prüfung überhaupt ein Grund zur Rückgabe beim Händler? Brauche die Kaffeemaschine nämlich sonst gar nicht. Und besteht die Möglichkeit, dass ein anderer Prüfer diese Prüfpunkte vielleicht finden würde (nicht, dass ich an der Kompetenz der Technikabteilung zweifeln würde, aber zwei der Kollegen, die das sonst machen, waren krank).
Ich würde mich sehr über Antworten freuen!

 

Vielen Dank für die Antworten!
Also, der Techniker hat sich die größte Mühe gegeben, es für Dumme zu erklären, aber ich habe es leider trotzdem nicht verstanden.
Er meinte halt, dass man vorne einen metallischen Punkt bräuche um irgendetwas zu messen, was mit dem Metallteil aus der Steckdose zusammenhängt. Oder so ähnlich Und das sei nicht möglich gewesen.
Also macht es wahrscheinlich wenig Sinn, die Maschine gegen eine andere zu tauschen? Finde die Quittung ohnehin nicht. Gibt es sonst einen Vollautomaten, der diese Prüfung problemlos besteht?