Kühl.-Gefrierkombi defekt

Hallo,
ich habe eine Kühl.- Gefrierkombi der Marke Whirlpool 20 RU - D1 A + SF. Das Gerät ist leider schon aus der Garantie. Wir hatten bereits sehr viel Ärger mit dem Gerät, es wurde sogar mal ausgetauscht. Jetzt haben wir ein neues Problem. Wir sind nicht mehr bereit einen Kundendienst zu beauftragen. Vielleicht kann ja hier jemand helfen. Das neue Problem ist, dass der Gefrierschrank im unten Bereich vereist und im obren die Lebensmittel fast abtauen. Der Kühlschrank läuft auch permanent, weil er die voreingestellte Temperatur nicht erreicht. Das Gebläse im oberen Bereich des Gefrierschrankes transportiert und sehr wenig kalte Luft. Ich habe dann im Gefrierschrank die untere Verleidung abgebaut und festgestellt das der Kühlkörper völlig vereist ist. Ich habe das Gerät vom Strom genommen und abgetaut und siehe da, er funktionierte wieder, ca. 10 Tage lang, dann trat das gleiche Problem auf. Da es sich um ein Gerät handelt, was mit einer automatischen Abtaufunktion versehen ist, denke ich das diese defekt ist oder ein Termostat . Komisch ist nur ,nach dem das Gerät abgetaut wurde, dass er die genaue Temperatur erreicht und dann auch abschaltet. Es wäre super wenn uns jemand weiterhelfen könnten. Vorab vielen Dank