Kühlschrank Aeg Santos k9 Temperaturen stimmen nicht

[h=3]Kühlschrank AEG Santos hat gleich mehrere Fehlfunktionen[/h] Hallo liebe Forumsmitglieder,
nach über einem Jahr hab ich vor vier Tagen den Kühlschrank, einen AEG Santos K9 12 40 4i, meiner Mutter wieder in Betrieb genommen. Nun zeigen sich gleich mehrere Fehlfunktionen. Er besteht aus einem "normalen Kühlraum" und einem kleinen drei Sterne Gefrierfach. Wir haben ihn nach Inberiebnahme auf 3 Gad + programmiert. Nach mehreren Tagen zeigt die Anzeige eine tatsächliche Temperatur von 17-21 Grad an. Die mit Thermometer gemessene reale Temperatur liegt aber bei ca. 11 Grad. Das Gefrierfach hingegen ist -30 Grad kalt (mit zwei Termometern gemessen). Nach Aussage meiner Mutter läuft der Kompressor nicht die ganze Zeit durch, was mich etwas verwirrt, weil er ja annimmt, dass es im Innenraum des Kühlschrankes noch viel wärmer ist als die, immerhin 8 Grad real zu hohe Temperatur. Mache ich die Klappe des Gefrierfaches auf, kühlt diese den gesamten Kühlschrank auf 6 Grad herunter. Was kann das sein?
Bin für jeden Tipp dankbar,
Viele Grüße, Joachim