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Mein neuer Kühlschrank knarrt und quietscht

Diskutiere Mein neuer Kühlschrank knarrt und quietscht im Hausgeräte Forum im Bereich GEBÄUDE- UND HAUSTECHNIK; Hallo, habe mir gestern einen neuen Kühlschrank zugelegt, den kg304a+io von Bauknecht. Ich habe ihn gestern Mittag aufgestellt und heute Mittag...

  1. #1 Ralf8, 17.02.2013
    Zuletzt bearbeitet: 17.02.2013
    Ralf8

    Ralf8 Schlitzeklopfer

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    Hallo, habe mir gestern einen neuen Kühlschrank zugelegt, den kg304a+io von Bauknecht. Ich habe ihn gestern Mittag aufgestellt und heute Mittag das erste Mal durch einstecken des Netzsteckers in Betrieb genommen. Er funktioniert soweit scheinbar auch einwandfrei, nur gibt er quietschende und knarrende Geräusche von sich. Die Geräusche sind nur da, wenn der Kompressor an ist - manchmal dauert es dann etwas bis die Geräusche zu hören sind. Es ist in etwa vergleichbar, als wenn man in einem Nebenzimmer den alten Nadeldrucker hören würde - so in etwa - oder wenn man über einen alten knarrenden Holzboden läuft. Die Geräusche sind wieder weg, sobald der Kompressor sich ausschaltet. In der Anleitung stehen zwar ein paar Geräusche und ihre Bedeutung, aber von einem Quietschen und Knarren wie es mein Gerät von sich gibt steht leider nichts dabei. Ist das Gerät denn nach nicht mal einem Tag in Betrieb schon ein Garantiefall oder ist das "normal" für dieses Gerät? Es hört sich jedenfalls nicht gesund an - ich hatte vorher einen kleineren alten Kühlschrank, der knarrte und quietschte nie obwohl er wohl schon weit über zehn Jahre alt war.
     
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  3. #2 kurtisane, 17.02.2013
    kurtisane

    kurtisane Guest

    AW: Mein neuer Kühlschrank knarrt und quietscht

    Beobachte diesen bis Morgen u. wenn es nicht besser wird, rufst Du den zuständigen Verkäufer o. Kundendienst des Herstellers an. GARANTIE!

    Was mir noch einfällt, die eventuelle Transport-Styropor-Verpackung im Bereich des Kompressors hast Du schon entfernt?
     
  4. Ralf8

    Ralf8 Schlitzeklopfer

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    AW: Mein neuer Kühlschrank knarrt und quietscht

    Verpackung und sämtliche Rückstände ist alles sorgfältig entfernt, habe das komplette Gerät vor dem Einschalten innen wie außen komplett davon befreit. Sieht optisch auch soweit alles i.O. aus - sage ich jetzt mal als Laie... Ich werde es bis morgen beobachten und dann mal bei der Hotline anrufen - hatte gehofft, es wäre irgendwas, was ich selbst beheben könnte.
     
  5. Ralf8

    Ralf8 Schlitzeklopfer

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    AW: Mein neuer Kühlschrank knarrt und quietscht

    So, der Kühlschrank quietscht und knarrt immernoch - also hab ich bei der Service-Hotline angerufen und der Dame dort das Problem geschildert. Sie meinter, ich solle mal so ne gute Woche abwarten und wenn es sich dann nicht legt müsste schon mal ein Techniker vorbei kommen. Hab eigentlich nicht sonderlich Lust drauf, noch ne ganze Woche diese Geräusche hören zu müssen und dabei nicht zu wissen was eigentlich los ist, obs nicht nur noch schlimmer wird je länger man wartet. Ich habe auch nicht wirklich den Eindruck, dass es inzwischen schon merklich besser geworden wäre. Sollte man von einem nagelneuen Kühlschrank ja eigentlich nicht erwarten würd ich sagen. Ich glaub ich wart noch bis spätestens morgen ab und wenn sich dann keine wirklich merkliche Besserung eingestellt hat werd ich schon nochmal anrufen - kann ja nicht sein dass ein neuer Kühlschrank so kränkliche Geräusche von sich gibt.
     
  6. Ralf8

    Ralf8 Schlitzeklopfer

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    AW: Mein neuer Kühlschrank knarrt und quietscht

    Der Techniker war jetzt da und hat erst mal nix anderes gemacht als die Lautstärke gemessen die der Kühlschrank mit seinen Geräuschen so von sich gibt. Laut dem Messgerät steigt der Pegel nicht über die vom Hersteller angegebenen 39 dB. Der Techniker meinte, die Geräusche würden vom Kühlmittel kommen das durch die Schläuche etc. gepumpt wird und darum würden die Geräusche entstehen - es wäre jedenfalls nichts gefährliches oder so. Ich hab dann gemeint, dass das ja doch nicht normal sein kann, da müssten meiner Ansicht nach doch Lufteinschlüsse im Kühlkreislauf sein sonst würde man da doch nichts hören - ähnlich wie bei der Heizung die man mal entlüften muss. Er meinte nur er gibt die Sache an seine Leute weiter und die müssten dann entscheiden ob das ein Fall für Gewährleistung ist. Also meiner Meinung ist das ja wohl auf jeden Fall eine Sache die auf Gewährleistung behoben werden muss - das kann ja nicht angehen, andere Kühlschränke quietschen und knarren auch nicht so übel und der Kasten war teuer genug, da darf man doch schon etwas Qualität erwarten würde ich meinen. Besonders blöd dabei ist, dass ich ne 1-Zimmer Wohnung habe - also auch Nachts jedes Geräusch von dem Kasten mitbekomme - wenn der normal monoton läuft macht mir das nicht viel aus, aber bei diesem ständigen Quietschen wird man schon irgendwann wahnsinnig, tagsüber auch aber besonders eben nachts wenn sonst alles ruhig aussenrum ist. Der Techniker meinte in etwa einer Woche würden die sich melden, ich werde aber am Montag bei denen wieder am Telefon hängen und fragen was Sache ist.
     
  7. #6 kurtisane, 23.02.2013
    kurtisane

    kurtisane Guest

    AW: Mein neuer Kühlschrank knarrt und quietscht

    Hallo!

    Wennst was unternimmst dann bitte nur mehr "Schriftlich" an den Verkäufer u. den Hersteller, doppelt hält besser u. mit der Bitte um dringende Stellungnahme.
    Und egal wo der KS momentan steht, der hat nicht zu knarren u. zu quietschen.

    Wer schreibt der bleibt u. um so früher, desto besser!
     
  8. Ralf8

    Ralf8 Schlitzeklopfer

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    AW: Mein neuer Kühlschrank knarrt und quietscht

    So nach einigen Tagen in denen sich nichts getan hat habe ich es heute nochmal telefonisch versucht - schriftlich wäre dann tatsächlich die nächste Wahl gewesen.
    Aber - der Techniker hat mich kurz darauf zurück gerufen und mir zugesichert, dass das Gerät ausgetauscht wird, in ca. einer Woche.

    Jetzt muss es nur noch passieren und vor allem darf das neue Gerät dann nicht auch so ein Reinfall sein - dann bin ich zufrieden :)
     
  9. Ralf8

    Ralf8 Schlitzeklopfer

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    AW: Mein neuer Kühlschrank knarrt und quietscht

    So, jetzt habe ich endlich den Kühlschrank getauscht bekommen - lange genung hat es gedauert. Und siehe da, der ist sehr viel angenehmer mit seinen Geräuschen. Nur manchmal gibt er noch nen kleinen Quietscher von sich. Ansonsten nur normales Brummen und Rauschen wie man es wohl erwarten darf. Was immer das Quietschen und Knarren verursacht (hat), es ist auch beim neuen Kühlschrank noch gelegentlich kurz zu hören, aber auf jeden Fall ist es sehr viel angenehmer als vorher. Mir kommt es auch so vor (kann auch Einbildung sein), dass der neue Kühlschrank nicht so oft anspringt wie es der vorherige getan hat - bei gleicher Einstellung.
     
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