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Osram Duluxstar Garantie

Diskutiere Osram Duluxstar Garantie im Lichttechnik Forum im Bereich ELEKTROINSTALLATION; Hallo Mädels und Jungs! Heute habe ich mal ne Frage. Ich habe hier 2 defekte Osram Duluxstar welche 3 Jahre Garantie seitens Osram haben....

  1. #1 PatBonner, 21.01.2010
    PatBonner

    PatBonner Guest

    Hallo Mädels und Jungs!

    Heute habe ich mal ne Frage.

    Ich habe hier 2 defekte Osram Duluxstar welche 3 Jahre Garantie
    seitens Osram haben. Heute war ich zum Austauschen im Praktiker
    (dort hab ich die gekauft) und die weigen sich mir die zu ersetzen.
    Auf Leuchtmittel wäre keine Garantie, obwohl ich auf Osram verwiesen
    habe.

    Weiß von euch einer wie der Austausch von statten geht ?

    Grüße
    Patrick
     
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  3. bigdie

    bigdie Freiluftschalter

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    AW: Osram Duluxstar Garantie

    Hallo
    Herstellergarantie gibt es wahrscheinlich nur direkt beim Hersteller.
     
  4. #3 PatBonner, 21.01.2010
    PatBonner

    PatBonner Guest

    AW: Osram Duluxstar Garantie

    Möglich.

    aber ich finde auch bei osram.de keine Informationen zum Austausch...

    grüße
    Patrick
     
  5. #4 Kaffeeruler, 21.01.2010
    Kaffeeruler

    Kaffeeruler Administrator
    Mitarbeiter

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  6. #5 PatBonner, 21.01.2010
    PatBonner

    PatBonner Guest

    AW: Osram Duluxstar Garantie

    Ah.

    Vielen Dank !

    Grüße
    Patrick
     
  7. #6 Michael, 22.01.2010
    Michael

    Michael Lizenz zum Löten

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    AW: Osram Duluxstar Garantie

    Hi,

    ich hatte gerade auch so einen Fall. Fast alle Händler und Hersteller für Leuchtmittel behaupten das es keine "Garantie" für Leuchtmittel gibt.


    Das stimmt so nicht!

    Die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren gegenüber Endverbrauchern kann niemand einschränken!

    gewährleistung leuchtmittel - Google-Suche

    Osram und Philips zahlen dem Elektrogroßhandel einen Ausgleich für "Frühausfall". Prinzipiell kommt also Geld für genau solche Fälle in den Handel.

    Klar ist: Bei Ausfall innerhalb von 6 Monaten geht der Gesetzgeber automatisch von einem Produktionsfehler aus. Der Verbraucher muss nicht beweisen das dies so ist!

    Alle, und wirklich ALLE Kosten für einen Austausch (inklusive Zeit, Parkticket u.s.w.) müssen durch den Händler ersetzt werden. Diese Kosten kann er dann bei seinem Vorlieferanten wieder ersetzt bekommen. Nennt sich Durchgriffshaftung und geht hoch bis Hersteller/Importeur.

    Wenn Du also Zeit und Lust hast würde ich die Ware schriftlich bei Praktiker aufgeben unter Einforderderung aller Kosten. Wenn die sich weigern ---> Rechtsanwalt oder Verbraucherschutz einschalten. Damit kannst Du eine Lawine auslösen :D
     
  8. #7 PatBonner, 22.01.2010
    PatBonner

    PatBonner Guest

    AW: Osram Duluxstar Garantie

    Sowas mach ich sogar gerne :-)


    Grüße
    Patrick
     
  9. #8 Michael, 22.01.2010
    Michael

    Michael Lizenz zum Löten

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    AW: Osram Duluxstar Garantie

    So kenne ich Dich ;)
     
Thema:

Osram Duluxstar Garantie

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