Problem mit ERT bei In-home-bus

Hi leutz,
kenne mich zwar einigermaßen gut aus mit Siedle In-home-Bus, hab hier aber ein Problem was ich nicht verstehe.

Das Projekt ist ein Büro - und Wohngebäude.
Es gibt an der Hauteingangstüre eine Steele und jeweils an der Etagentüre noch ein Etagentaster.
Letzte Woche kam ein Mieter mit folgendem Problem:
Angeschlossen an dem Mieter sein ERT Taster ist BTC 850 und ein BNS.
Wenn man den Taster ganz kurz betätigt, klingelt nur das BTC. Drücke ich aber länger als 1-2 sec. klingeln beide wie es auch sein soll.
Kann sich das jemand erklären? Hab auch schon mim Siedle Kundendienst getelt konnten sich das aber auch nicht erklären, haben nur gemeint ich solle es mal austauschen. Dann müsste ich das Gerät aber neu programmieren weil da noch der Ruf von der Haupttür programmiert ist.


Mit freundlichen Grüssen
Puuhbaer :stupid: