Telefonanlage für Familienbetrieb

Diskutiere Telefonanlage für Familienbetrieb im Netzwerktechnik und Telefonanlagen Forum im Bereich GEBÄUDE- UND HAUSTECHNIK; Hallo, ich benötige für einen kleinen Familienbetrieb eine Telefonanlage, die folgende Anforderungen erfüllt: 1. ruft jemand an und es meldet...

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  1. #1 mikeusa, 09.10.2007
    mikeusa

    mikeusa Guest

    Hallo,
    ich benötige für einen kleinen Familienbetrieb eine Telefonanlage, die folgende Anforderungen erfüllt:

    1. ruft jemand an und es meldet sich keiner für 2 freizeichen bzw es ist besetzt, dann geht eine automatische Ansage an die sagt, dass alle Anschlüsse im Moment besetzt sind und das versucht wird zum nächsten freien Mitarbeiter weiterzuverbinden.

    2. geht dann dieser Anruf für eine bestimmte Weile nicht durch, soll auf ein Mobiltelefon verbunden werden.
    3. wird der Anruf dann immer noch nicht verbunden, dann soll ein Anrufbeantworter angehen, bei dem der Anrufer eine Nachricht aufzeichnen kann.

    Ist dies realisierbar und wenn nicht, was wären mögliche Alternativen. Oft ist bei uns niemand im Büro bzw ein Mitarbeiter bereits am telefon und ein weiterer nur mobil zu erreichen!?

    Danke und Grüße, Mike
     

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  3. #2 PatBonner, 10.10.2007
    PatBonner

    PatBonner Guest

    AW: Telefonanlage für Familienbetrieb

    Hallo Mike und Willkommen im Forum !

    Für Punkt 1 und 2 Empfehle ich Auerswald. Welche genau kommt auf den Umfang deiner TK Anlage an (wieviel Nebenstellen, wieviele Ämter).

    Punkt 3 wird schwerer zu Realisieren.
    Ich kenne keine Telefonanlage, die auf ein Handy verbindet, und wenn keiner rangeht auf intern.

    Sowas ist mir Leider nicht bekannt.


    Grüsse
    Paddy
     
  4. #3 Heimwerker, 10.10.2007
    Heimwerker

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    AW: Telefonanlage für Familienbetrieb

    @Paddy: gibt es nicht auch Telefonanlagen, die vom PC angesteuert werden, so dass man ein Programm schreiben (lassen) könnte, dass die Anlage ansteuert?
     
  5. #4 PatBonner, 10.10.2007
    PatBonner

    PatBonner Guest

    AW: Telefonanlage für Familienbetrieb

    Ich weiss nicht was das bringen soll ?

    Wenn die TK Anlage das gespräch auf ein Handy leitet, ist das gespräch in dem Moment weg. Wie soll die TK Anlage das gleiche Gespräch anscliessend an einen AB leiten ?


    Grüsse
    Paddy
     
  6. #5 Heimwerker, 10.10.2007
    Heimwerker

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    AW: Telefonanlage für Familienbetrieb

    Die Anlage könnte doch ein neues Gespräch zum Handy aufbauen, wenn eine Verbindung zu Stande kommt vermitteln und andernfalls auf den AB leiten. Also das Gespräch in ne Warteschlange und derweil auf dem Handy anrufen.

    Dewegen fragte ich nach einer Anlage, die sich über den PC steuern lässt. Kann mir nämlich nicht vorstellen, dass so ne normale Anlage das oben beschriebene kann...
     
  7. #6 PatBonner, 10.10.2007
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 10.10.2007
    PatBonner

    PatBonner Guest

    AW: Telefonanlage für Familienbetrieb

    Leider denkst du das nicht zu Ende.

    Die Ansage "der Teilnehmer ist Momentan nicht erreichbar" würde als abheben interpretiert werden.

    Grüsse
    Paddy
     
  8. #7 Heimwerker, 10.10.2007
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    AW: Telefonanlage für Familienbetrieb

    Achso, klar.

    Dann müsste das Programm ja auch noch die Ansage erkennen, hui...
     
  9. #8 letherface, 10.10.2007
    letherface

    letherface Strippenzieher

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    AW: Telefonanlage für Familienbetrieb

    Kauf di dringenst eine Agfeo, ich bin mir zu 99% sicher das die das kann.

    Hier noch ne Liste qualifizierter authorisierter Kollegen, die können dir mehr dazu sagen.

    AGFEO Händlerübersicht


    Die Agfeo Anlagen können natürlich weitaus mehr, also wenn du dir eine Kaufen willst ruf bei Agfeo an, informiere dich ob das AIS Modul diese Art von Rufweiterleitung unterstützt und dann helf ich dir gern weiter.
     
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