Türöffner Defekt - benötige Hilfe!

Hi Leute,
ich steh vor folgender Schwierigkeit...
Bei meiner Freundin geht der Türöffner nichtmehr. Sie hat ein ziemlich altes "System" mit einer Videokamera, das folgendermaßen aufgebaut ist:

- Kleines Kamerakästchen direkt neben der Tür (Außenbereich)
- Zugehöriges Videogerät im 1. Stock. Über dieses kann man mit demjenigen unten an der Tür reden und hat eben dessen Bild vor Augen, jedoch ist die eingebaute Öffnerfunktion hier nicht angeschlossen!
- Neben dem Videogerät im 1. Stock ist ein normaler Hörer montiert. Mit diesem kann man ebenfalls mit dem Besucher an der Tür sprechen und hierüber wird nun auch die Tür geöffnet (Taster am Hörer). Ich vermute, dass das Videozeug mal erweitert wurde und das Ganze deshalb so unsinnig gestaltet ist...
(- Zuletzt natürlich der notwendige elektrische Türöffner im Türrahmen)

Nun das Problem:
Wiegesagt geht seit kurzem die Öffner-Funktion nichtmehr, sprich man drückt an dem Hörerteil auf die Taste und es kommt kein brummen bzw. surren unten an der Tür an und ebenfalls lässt sie sich nicht öffnen.

Was ich schon gemacht habe:
Nach bestem Wissen und Gewissen mal ein Paar Sachen aufgeschraubt und die offensichtlichen Dinge kontrolliert (fester Sitz der Schrauben, nach Kurzschlüssen aussschau gehalten, Wackelkontakte gesucht usw.). Hierbei hab ich jedoch nichts gefunden - hätte mich auch gewundert. Ich habe den Kontakt, der für das Öffnen verantwortlich ist auch mal mit dem Schraubenzieher direkt runtergedrückt, jedoch ohne Erfolg.
Darauf habe ich den elektrischen Türöffner unten aus der Türe ausgebaut und gemessen ob dort die benötigte Spannung ankommt, wenn der Taster oben betätigt wird. Die 8V, wenn ich mich recht erinnere, die das Gerät benötigt, kommen jedoch nicht an!
Da ich nun keine Schaltpläne habe oder Ähnliches, mit denen ich systematisch irgendwie den Fehler bei den 3 anderen Komponenten suchen könnte und da ich zum ersten mal etwas an einer Türsprechanlage mache hoffe ich nun auf eure Hilfe Könnt ihr mir einen Tipp geben an welchem Bauteil es liegen könnte, bzw wie das ganze von der Funktion her verdrahtet ist??

Danke im Voraus!