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Whirlpool Side-by-Side Lufzirkulationslüfter defekt

Diskutiere Whirlpool Side-by-Side Lufzirkulationslüfter defekt im Hausgeräte Forum im Bereich GEBÄUDE- UND HAUSTECHNIK; Hey, habe folgendes Problem. Angefangen hat es damit das der Kühlschrank garnichtmehr funktionierte. Daraufhin habe ich den Kundendienst...

  1. #1 Nicolaier, 05.01.2010
    Nicolaier

    Nicolaier Schlitzeklopfer

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    Hey, habe folgendes Problem. Angefangen hat es damit das der Kühlschrank garnichtmehr funktionierte. Daraufhin habe ich den Kundendienst angerufen, der hat dann rausgefunden das der Lüfter für die Luftzirkulation nicht funktioniert. Diesen hatte er dann gefettet, 30 min später und 160 EUR ärmer hängt der Lüfter wieder. Habe jetzt schon alles versucht, von neu gefettet, komplett entfettet usw. Aber irgendwie bleibt er bei einem gewissen Punkt immer stehen und hat nicht dir Kraft zum anlaufen. Was kann ich tuhen? Liegt es überhaupt am Lüfter oder bekommt dieser möglicherweise zu wenig Strom???

    schöne Grüße

    Fabian

    ah... Gerätenummer... 858617511000
     
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  3. #2 august72, 05.01.2010
    august72

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    AW: Whirlpool Side-by-Side Lufzirkulationslüfter defekt

    Ich würde an Deiner Stelle beim Kundendienst anrufen und die Reparatur reklamieren. Da muß noch einmal kostenlos nachgebessert werden (daß Du da inzwischen selbst herumgebastelt hast, solltest Du allerdings nicht erwähnen).

    Auch bin ich mir nicht sicher, ob das bloße Einfetten eine fachgerechte Reparatur darstellen soll. Eigentlich müssten diese modernen Side-by-Side-Kühlschränke über Fehlerspeicher verfügen, die man als Techniker auslesen oder zumindest anhand einer Liste deuten kann (steht so zumindest bei unserem LG in der Anleitung).

    War das der autorisierte Whirlpool-Kundendienst oder eine Fremdfirma ? Wundert mich nämlich, ich hatte mit Whirlpool/Bauknecht schon einige Male zu tun, und da verhielten sich die immer sehr professionell (sind ja auch teuer genug).
     
  4. #3 Nicolaier, 06.01.2010
    Nicolaier

    Nicolaier Schlitzeklopfer

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    AW: Whirlpool Side-by-Side Lufzirkulationslüfter defekt

    Hey august72, danke für die schnelle Antwort. Das war schon ein autorisierter Whirpool Mitarbeiter. Er hatte auch nach dem fetten vom Lüfter gesagt das wenn es nicht geht er nochmal kommen müsste. Aber ich will nicht schon wieder 165 Eur ausgeben für was, das ich womöglich auch selber könnte. Es liegt ja nur an diesem verflixten Lüfter. Der immer Probleme hat mit dem Anspringen. Ich finde diesen aber auch nicht als Ersatzteil :(
     
  5. #4 august72, 06.01.2010
    august72

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    AW: Whirlpool Side-by-Side Lufzirkulationslüfter defekt

    Schau' doch mal in einer Suchmaschine: kühlschrank ersatzteile - Google-Suche oder http://www.bing.com/search?q=weisse+ware+ersatzteile&go=&form=QBLH&filt=all
    Da gibt es etliche Firmen, die Ersatzteile anbieten. Oder bei eBay. Mit der Seriennummer des Gerätes sollte man das gut herausfinden können.

    Allerdings Hand auf's Herz. Wenn Du Dir den Austausch des Lüfters eh nicht zutraust oder es gar nicht sicher ist, daß es der Lüfter ist (Steuerung ?), dann musst Du wohl in den sauren Apfel beißen und es machen lassen.

    Es kommt unter Umständen teurer, einfach etwas auf Verdacht zu kaufen.

    Hat Dein Kühlschrank eine digitale Anzeige ? Falls ja, gibt es sicher einen Fehlerspeicher. Ich würde den Kundendienst nochmal kommen lassen, nachfragen, warum der nicht gleich ausgelesen wurde.

    Vielleicht läßt sich (mit einer guten Mischung aus Freundlichkeit und Hartnäckigkeit) der finale Preis ja verhandeln. Die Leute kommen ja auch nicht von Whirlpool direkt und haben feste Stundensätze, sondern sind externe Firmen, die für bestimmte Regionen den Kundendienst übernehmen. Und da könnte ich mir vorstellen, daß man sogar extern bezogene Ersatzteile einbaut, zumindest auf Nachfrage.
     
  6. #5 Nicolaier, 06.01.2010
    Nicolaier

    Nicolaier Schlitzeklopfer

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    AW: Whirlpool Side-by-Side Lufzirkulationslüfter defekt

    Das wäre eine Idee! Weil sicher bin ich mir das es der Lüfter ist. Habe auch kein Problem damit diesen Auszbauen, hab ich bis etz schon 10 mal gemacht und gereinigt usw aber irgendwie mag er nicht. Bei den Ersatzteile Seiten finde ich leider das Teil nicht :( Aber ich werde mal morgen den Herren vom Service anrufen, hat zum Glück seine Telefonnummer dagelassen, vllt kann er mir das Teil besorgen :) Danke dir nochmal für die Tipps. Aber wüsstest du was an nem Lüfter defekt sein kann? Schaut so simpel aus das Ding, hat vier Stellungen wenn er steht und bei einer läuft er schlecht an und sobald er eingebaut ist un es kalt ist garnichtmehr :S
     
  7. #6 august72, 06.01.2010
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    AW: Whirlpool Side-by-Side Lufzirkulationslüfter defekt

    Naja, ich würde als erstes prüfen, ob denn Strom am Lüftermotor ankommt. Falls ja, ist es der Lüftermotor. Das wäre einfach zu tauschen (behaupte ich in meinem jugendlichen Leichtsinn jetzt einmal).

    Kommt kein Strom am Motor an, dann wäre ich persönlich mit meinem Latein am Ende. Vermutlich auch der Kundendienst, der dann nämlich lediglich die komplette Steuerung tauschen würde. Und das wird teuer, zumindest wenn es ein Originalteil ist (dann könntest Du aber diverse Teilehändler mal anrufen und explizit nachfragen).

    Eventuell könnte man noch nach einem losen/verschmorten Kabel suchen, kalte Lötstellen ausfindig machen, etc.. Je nach Muße und eigenem Kenntnisstand.
     
  8. #7 Nicolaier, 06.01.2010
    Nicolaier

    Nicolaier Schlitzeklopfer

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    AW: Whirlpool Side-by-Side Lufzirkulationslüfter defekt

    Also Strom kommt am Lüfter an, er bewegt sich. Aber wenn er stehen bleibt (Tür auf) dann kommt er manchmal in eine Stellung in der er nicht wieder von alleine anspringt. Und dann bleibt dieser auch so bis man die Tür ein paarmal auf und zu macht. Display hat der Kühlschrank leider keins, nur zwei kleine Temp. Anzeigen. Kabel und Steckverbindungen sind so weit ich sehen kann in Ordnung.

    Danke!
     
  9. #8 august72, 07.01.2010
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    AW: Whirlpool Side-by-Side Lufzirkulationslüfter defekt

    > dann kommt er manchmal in eine Stellung in der er nicht wieder von alleine anspringt.

    Könnte dann wohl wirklich der Motor sein, aber so gut kenne ich mich in diesem Bereich nicht aus. Vielleicht kann da noch einmal jemand anderes etwas dazu sagen, der in der Materie etwas firmer ist. Ich will jetzt nicht mit Halbwissen glänzen.

    Ich würde morgen einige der Teilehändler anrufen und nach Preisen für den Motor fragen, danach mit dem Whirlpool-Techniker telefonieren. Vielleicht kann er Dir am Telefon bereits sagen, was er als nächstes tun möchte oder woran es wahrscheinlich liegen könnte. Ob man dann den Motor auf Verdacht tauscht, er/sie sich auf ein Fremdteil einlässt oder Dir am Telefon kurz den Tausch erklären kann, etc.. Somit könntest Du auch den Preis gleich abschätzen und dann gezielt entscheiden.
     
  10. #9 Nicolaier, 08.01.2010
    Nicolaier

    Nicolaier Schlitzeklopfer

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    AW: Whirlpool Side-by-Side Lufzirkulationslüfter defekt

    Hab heute die Antwort auf meine Anfrage bekommen, die wollen für einen kleinen Lüftermotor 128,50 € :O Meinen die das Ernst??? Bekomm ich den irgendwoher günstiger?
     
  11. #10 august72, 08.01.2010
    august72

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    AW: Whirlpool Side-by-Side Lufzirkulationslüfter defekt

    Willkommen in der schönen Welt der Ersatzteilpreise ;-) Soll es da jemand wundern, daß die Leute kaum mehr was reparieren lassen ?

    Ruf noch einmal an und laß Dir die genaue Teilenummer geben. Damit solltest Du dann bei Ersatzteilhändlern fündig werden. Klär aber auch noch ab, wer den dann einbaut oder ob Du es selbst versuchen möchtest.


    (Off-Topic: Dein Beispiel kann ich aber toppen: Samsung LCD-TV (ca. 399 Euro) - Netzteil defekt, neu ca. 180 Euro plus Einbau = ca. 210 Euro; Reparatur des Netzteils nur unwesentlich billiger, da 2,5 Arbeitsstunden für das Durchmessen veranschlagt wurden und dann noch die Reparatur dazugekommen wäre)
     
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