Probleme, 2 Familien Video Türsprechanlage, Elro VD62-2, wer kann helfen ?

Im Januar 2013 kaufte ich mir o.a. Video Türsprechanlage, die von meinem Schwager, der Telefon Elektriker ist, angeschlossen wurde. Eine tolle Anlage mit einem Super Bild und Ton, die auch in den ersten Monaten einwandfrei funktionierte.
Dann trat plötzlich ein Brummen/Knistern im Ton auf und ich wollte schon bei Elro reklamieren. Aber plötzlich war wieder alles in Ordnung. Nun habe ich über die lange Zeit eine Liste gemacht, weil manchmal die Störung nur Stunden, manchmal Tage dauert. dann ist wieder über Tage oder Stunden alles in Ordnung.
Es besteht kein Zusammenhang über die Zeiträume, die Wochentage, Temperaturen, Luftfeuchtigkeit, oder Windstärke. Getestet, ob irgendwelche Geräte in Haus und Hof aktiv sind, wenn die Störungen auftreten, kein Ergebnis.
Mein Schwager, weiß da auch nicht weiter. Die Elro Hotline sagte mir, ich solle die Anlage ausbauen und zur Überprüfung zurücksenden. Aber darin sehe ich keinen Sinn, weil die Störungen nicht immer auftreten. Die werden alles überprüfen und mir die Anlage zurücksenden nit dem Kommentar, dass sie nichts gefunden haben.
Wer hat so etwas schon mal erlebt, bzw. kann mir mit einem Tipp helfen ??
Gruß,
Herby