Ritto Gegensprechanlage funktioniert nicht

Hi,. Liebes Forum,
Undzwar funktioniert unsere Gehensprechanlage nicht so ganz.
Also das Klingen Geht der Tür Öffner geht auch und das Wohnungstelefon geht auch.
Einzig und allein folgende Funktion geht nicht:
Undzwar, wenn ich draußen an der Klingelanlage stehe, kann ich zwar klingeln und sprechen. Der Bewohner in der Wohnung hört mich auch und kann die Tür öffnen. Aber wenn er jetzt in seinen Hörer spricht, dann kann ich ihn draußen nicht hören.
Was kann da defekt sein?
Evtl. der Lautsprecher draußen?

Und was passiert, wenn ich die Anlage stromlos schalte?
Muss ich sie dann wieder neu anlernen?

Danke.
Ich weiß auch leider nicht das Modell.
Deswegen hier ein paar Bilder.

 

Ja,
In allen Wohnungen.