Siemens Side by Side Kühlschrank KA58NA40 kühlt gar nicht

Hallo,
wir haben das oben genannt Model eines Kühlschranks mit Gefrierseite und Eiswürfelfach/ -spender.

Auf der digitalen Anzeige steht "-19 und 4 Grad", innen sind es jedoch Zimmertemperatur. Auch das Einstellen auf -22 hat keine Kühlung ausgelöst. Wenn man die Türen öffnet, schaltet sich jedoch der Ventilator aus.
Hat jemand eine Idee, was zu tun ist?

Ach ja, und wenn ich auf die Wasserspender-Taste drücke, kommt kein Wasser aus dem Spender sondern läuft unten an der linken Tür raus.

Kenne mich leider gar nicht mit dem Gerät aus, da es in der Küche beim Hauskauf enthalten war.

Daher vielen Dank für jeden Tipp!