Waschmaschine defekt

Hallo!
Nach 8 Jahren ist meine S******Waschmaschine defekt - es ist eine WM 71438 (letzten beiden Zahlen bin ich nicht sicher).
Ist eine Waschmaschine mit IQ-Technik, 1400 Touren und Aqua-Stop. Letzteren brauche ich nicht, da die Maschine im Keller steht.

Fehlermeldung ist F05 - habe schon mit dem Kundendienst telefoniert - der eigentliche Fehler kann nur vor Ort ermittelt werden. Waschmaschine zapft Wasser, spült das Waschmittel aus der Kammer und transportiert es zur Trommel - dann ist Schluss. Trommel bewegt sich nicht. Kann aber manuell sowohl auf Abpumpen als auch auf Schleudern gehen - wird auch mit Unwuchterkennung durchlaufen . Hat einer eine Idee, was das sein könnte?

Mein Kundendienst hat gefragt, ob die Kohlen getauscht worden sind, was ich verneint habe - oft wären die Kohlen nach 5 Jahren schon hin. Gut, dass würde ich ja bei der eigentlichen Fehlersuche gleich mit machen lassen - aber allein dafür bin ich inkl. Arbeitszeit schon bald bei 200 €

Da ich in der Woche 6 volle Maschinen Wäsche habe, ist die Frage, lohnt sich da die Reparatur? Die Wäsche beinhaltet auch immer schwere Sachen, wie Arbeitsoveralls (2 x pro Woche) oder Betten.
Vom Bauch her tendiere ich nun zu einer M**** aus Gütersloh - aber da sind die Preisunterschiede zu anderen mit gleicher Schleuderleistung (1400 U/min genügen mir) ähnlichem Wasserverbrauch (zwischen 40 und 50 l) teilweise enorm.

Vor langer Zeit habe ich ja mal selbst weiße Ware verkauft, damals hatte der Kundendienst-Monteur nur wenige Reparaturen an M**** - Maschinen. Ganz dunkel meine ich mich zu erinnern, dass er etwas gesagt hatte, dass die Lager (?) mehr aushalten?
Danke fürs lesen bis hier hin denn nun komme ich endlich zu den eigentlichen Fragen:

• ist heute die M****-Maschine wirklich noch im Kundendienst kaum vertreten?
• sind die Lager (?) heute auch wirklich noch stabiler als wie die der Mitbewerber?
• wie sind Eure Erfahrungen?
• und: es gibt momentan noch eine Maschine dieser Firma auf dem Markt OHNE Schontrommel - dafür aber auch mit 100 € weniger. Diese Schontrommel gab es doch früher auch nicht und die Wäsche wurde sauber. Sind die 100€ eine wirklich nötige Ausgabe?

Was meint ihr?
Viele Grüße

 

AW: Waschmaschine defekt

Hallo Patrick!
Klasse, dass du mir antwortest. Dass mit den Kohlen hört/liest sich ja gar nicht so schwer.
Was ist der

?
Aber warum war der Kundendienst der Meinung, dass beide Fehler nicht auf das passt, was die Maschine noch macht? Also, der Kd meinte, dass, wenn die Kohlen hin wären, die Maschine nicht mehr schleudern würde - ist das richtig?

Grüße

 

AW: Waschmaschine defekt

Waschmaschine ist verkauft. Der Mensch, der sie abgeholt hat, vermutet den Fehler an einem Bauteil, welches im Ersatz zwischen 4 und 10€ kostet.
Viele Grüße